1. 怎么投訴旅行公司

打010-12315北京消協(xié)投訴，時(shí)效1-7天，通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專員會(huì)第二天聯(lián)系你。如果一周內(nèi)去哪兒網(wǎng)不退款，第八天再打一次，要求消協(xié)向工商部門投訴。如果12315怠慢推諉，打96315投訴消協(xié)。萊垍頭條

去哪兒網(wǎng)是北京趣拿軟件科技有限公司名下的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)，沒有旅行社資質(zhì)，可能不歸12301國(guó)家旅游局管。頭條萊垍

2. 旅行社如何處理旅游投訴

投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話，對(duì)處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對(duì)游客來說更有針對(duì)性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導(dǎo)游，有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證，一般來說，投訴都是管用的。萊垍頭條

3. 旅游公司投訴電話

12580不是投訴電話！12580是中國(guó)移動(dòng)公司的綜合性質(zhì)的服務(wù)的一個(gè)電話！12580是中國(guó)移動(dòng)為廣大客戶提供的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，在全國(guó)各地，您都可以隨時(shí)撥打12580進(jìn)行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機(jī)票的查詢、預(yù)訂，查詢結(jié)果將以語音及短信、彩信等方式告知客戶！

4. 如何投訴旅行公司

可以可以向12315進(jìn)行投訴如果是在同程旅行當(dāng)中發(fā)生了一些不愉快的情況，或者是沒有按照相關(guān)規(guī)定履行合同，那么可以向12315進(jìn)行投訴，因?yàn)?2315是屬于消費(fèi)者權(quán)益的投訴平臺(tái)12315接到投訴后，會(huì)立即啟動(dòng)處理機(jī)制，向有關(guān)部門反映情況萊垍頭條

5. 怎么投訴旅游社

旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，歸旅游部門受理管轄，而非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴（非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類，沒有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)）。

在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門管理。而景區(qū)門票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門受理。

涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財(cái)物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

6. 旅行社投訴有用嗎

一旦發(fā)生游客投訴事情， 導(dǎo)游員要立即采取個(gè)別接觸的方式， 最好把游客請(qǐng)到遠(yuǎn)離旅游團(tuán)隊(duì)的地方， 然后， 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽游客投訴內(nèi)容， 認(rèn)真做好筆記， 分析游客投訴的性質(zhì)， 找出其核心問題， 最后才向游客做出耐心解釋。若是游客投訴旅游接待單位， 那導(dǎo)游員就要做好協(xié)調(diào)工作， 并由雙方妥善解決。 若是游客投訴的是導(dǎo)游員， 此時(shí)導(dǎo)游員要冷靜理智地考慮問題出在哪里？ 怎樣才能消除游客對(duì)自己的投訴？ 從實(shí)際的情況看， 惟一的方法就是加倍努力， 把服務(wù)重點(diǎn)放在游客的投訴問題上來。若是游客投訴無理， 導(dǎo)游員也應(yīng)本著：“有則改之， 無則加勉 ”的態(tài)度， 一如既往地為游客 熱情服務(wù)101貝考。如果有些投訴確實(shí)難以解決， 導(dǎo)游員也應(yīng)把當(dāng)時(shí)的情況實(shí)事求是地記錄下來， 并請(qǐng)游客以及相關(guān)人員留名簽字， 做好留證工作， 以便返回后向旅行社匯報(bào)， 為解決投訴提供資料依據(jù)

7. 投訴旅行社投訴到哪里最有效

我個(gè)人認(rèn)為導(dǎo)游最怕因服務(wù)態(tài)度不好而遭投訴，但導(dǎo)游似乎不好退款，因?yàn)橛慰偷穆糜钨M(fèi)用都是和旅行社簽合同交給旅行社，導(dǎo)游并沒有收到游客的款，除非是導(dǎo)游私自安排加景點(diǎn)或其他的旅游項(xiàng)目，游客才會(huì)把錢交給導(dǎo)游的！萊垍頭條

導(dǎo)游因態(tài)度不好被投訴的話，旅行社會(huì)考慮換導(dǎo)游，那以后這個(gè)導(dǎo)游箱上崗可能就比較難了！萊垍頭條

8. 怎么投訴旅行公司電話

12318平臺(tái)電話。是全國(guó)文化旅游市場(chǎng)綜合管理統(tǒng)一投訴電話。如果，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隸屬于文化旅游部門，或這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是這一類的培訓(xùn)。是可以對(duì)其投訴的。我們?cè)谕对V時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量了解一下投訴平臺(tái)的不同的功能。以免造成公共資源的浪費(fèi)。

9. 怎么投訴旅行公司最有效

如果你在攜程旅行網(wǎng)上下的訂單，酒店的服務(wù)不好是可以投訴到攜程旅行網(wǎng)的，但是建議你可以先跟酒店進(jìn)行溝通，如果酒店不給你解決，或者解決結(jié)果不滿意的話，你可以考慮攜程的介入或者投訴，畢竟每一個(gè)行業(yè)都不容易，好的溝通可能會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。萊垍頭條